Son zamanlarda aklımda bir soru var… Her şeyin dijitalleşip otomasyon sistemleri ile yapıldığı bir zamanda yaşadığımız bir gerçek. Peki benim yetkinliklerim ve yeteneklerim önümüzdeki 20 yıl içinde hala gerekli ve değerli olacak mı? Eğer olmayacaksa, ben ne tür bilgi ve eğitimler ile gelişimime devam etmeliyim? Bunlar hepimizin kendisine sorması gereken sorular. Hızla değişen durumu yakalayamamak, ya da değişime ayak uyduramamak
Müşteri memnuniyeti ve türevleri konulu onlarca yazı okumuş, seminer dinlemiş ve artık bu konudan yeterince bunalmış olabileceğinizi tahmin ediyorum. Ben de öyleydim. Sürekli aynı şeyleri duyuyor, patronun aslında müşteri olduğu vaazları dinliyor ama hayretle sistemlerin hiç de buna göre kurgulanmadığını seyrediyordum. Sonra, sorunun nereden kaynaklandığını anladım. Dünyanın herhangi bir yerinde, herhangi bir ölçekte ticaret yapan herhangi birisinin, bu ticareti devamlı
Uzun bir aradan sonra yeniden merhaba; Ne zaman hayatımda büyük sayılabilecek bir değişiklik olsa öncesi ve sonrasındaki bir dönem blog yazılarına ara veriyorum. Zihnim başka endişeler ve heyecanlarla doluyken yazacak enerjim kalmıyor sanırım. Yine böyle bir dönemden geçiyorum ve bu seferki değişiklik öncekilerin hepsinden daha büyük. Hem işyerini, hem pozisyonu hem de ili değiştirdim bu kez. Önceleri hep aynı bölgedeki
Çok bilindik bir klişe vardır. Patron adamı kovar ve adam “Sen beni kovamazsın, ben istifa ediyorum” der. Aslında teknik olarak ikisi arasında bir fark yoktur ama insanda bıraktıkları duygular çok farklı olabilir. Elbette bir de, sonunda tazminat alıp alamamak gibi küçük bir farkı içerir. İşin maddi kısmını bir kenara koyarsak, bir iş akdini öyle ya da böyle sonlandırmak bir şirkette
Bir önceki yazıda yarım kalan konuyu bitirelim. Beyaz yakanın verimliliğini ölçecek sayısal göstergelerimiz olmadığından bahsetmiştik. Bunun için tek çarenin yine bilime başvurmak olduğunu ve izafi, nevi şahsına münhasır, anlamsız yorumlardan da uzak durulması gerektiğini konuşmuştuk. Beyaz yakayı verimli kullanmak istiyoruz. Bunun için zahmet edip tek tek süreçleri inceledik. Katkının gerçekte ne olduğunu anlamaya ve bu katkıyı maksimize edecek şekilde gereksiz
Dünyanın gelişmiş ülkelerinde yöneticilerin karşı karşıya bulunduğu en büyük meydan okuma bilgi ve hizmet işçilerinin üretkenliğini arttırma problemidir. Gelecek birkaç on yıl boyunca yönetimin gündemini işgal edecek olan bu meydan okuma sonunda şirketlerin rekabet performansını belirleyecektir. Yukarıda yazılanlar Peter Drucker üstada ait. 2017 yılında “aman biz de biliyoruz” diyebilirsiniz ama o “Yeni Üretkenlik Meydan Okuması” yazısını Harvard Business Review
Gerçekten içimiz dışımız verim oldu. Her gün bir verim lafıdır gidiyor. İçerisinde bu kelimenin olmadığı hemen hiçbir toplantı yapmıyoruz. Herkes bunun peşinde ama bir türlü yakalayamadık kendisini. Ama kovalamaya devam ediyoruz. İşletmecilik bir meslek midir, eğer öyleyse tanımı nedir konusunda çok eski yazılarda biraz tartışmıştık. Bir işletmeyi yönetmek çok başlı bir ejderhaya binip onu zaptetmeye benzer. Ama kontrol etmeye çalıştığınız
İstanbul Sanayi ve Ticaret odası ISO 500 listesini ve analizini açıkladı. Bu çalışma ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunu listeliyor ve karlılıkları, ekonomik yapıları gibi birçok gösterge sunuyor. Bunları çok farklı pencerelerden yorumlamak mümkün ancak ben, son zamanlarda büyük teşviklerle artış gösteren kredi kullanım oranlarına değinmek istiyorum. Zira ekonomiyi büyütecek hamlelerden birisi olan kredi kullanımının başka yan etkileri de var.
Mikro Yöneticiler ile ilgili yazmaya karar verdiğimde bu kadar uzun bir yazı dizisi olacağını ben de kestirememiştim. Ancak konuyu mümkün olduğunca geniş ele almaya ve aktarmaya çalıştım. Şimdi sıra, nihayet, çözüm önerilerini tartışmaya geldi. Konuyu iki ana başlıkta ele alalım: siz bir mikro yönetici iseniz ve bunlardan biriyle birlikte çalışmak zorundaysanız. Aman Allah’ım ben bir kontrol delisiyim! Bir mikro yönetici
Bu devam yazısının ilk kısmını okumadıysanız, önce o yazıdan başlamak isteyebilirsiniz… Bir önceki yazıda kısaca mikro yönetimden ne kastettiğimizi ve nelerin insanı mikro yönetici yaptığını anlatmaya çalışmıştık. Tedavi kısmına geçmeden, yani; eğer bu özellikler kendimizde ya da yöneticimizde varsa neler yapabiliriz kısmını tartışmaya açmadan önce, mikro yönetimin en belirgin etkisini biraz daha inceleyelim; Zombiler Mikro yöneticiliğin en belirgin etkisi ya