Operasyonel Mükemmellik

Murat Turan/ Aralık 21, 2020

Operasyonel Mükemmellik Yeni “trend” kelimemiz bu. İçinde pek çok kavramı barındırıyor ve nereden bakarsanız oradan başka bir manzara verebilecek kadar da büyük ve çok açılı. Operasyonel mükemmellik çok kısaca işletmenin tüm operasyonlarında tam bir mükemmellik ile çalışılması hayalini temsil eden kavramın adı ve giderek daha çok yerde karşıma çıkmaya başladı. Gelin birlikte bu kavramı ve içinde neler olduğunu inceleyelim… Verim,

Read More

İyi Yönetim Nedir?

Murat Turan/ Mayıs 22, 2018

İşletmede doğru bir yönetim sistemi kurmak ve onu doğru şekilde işleterek verimli ve yüksek karlı bir üretim gerçekleştirmek hepimizin hedefidir. Araştırmalar, yönetim sistemleri konusunda yüksek not alan firmaların ticari başarılarının da, sürdürülebilirliklerinin de doğru orantılı olduğunu söylüyor ve buna yatırım yapmanın bilimsel olarak mantıklı olduğunu belirtiyor. Doğru yönetim sistemi kurmak ile neyi kastettiğimize, kurulu sistemi hangi açılardan sorgulamamız gerektiğine bir

Read More

Yönetim Performans İlişkisi ve IK

Murat Turan/ Nisan 27, 2018

Yönetim sistemlerini doğru uygulamak gerçekten şirket performansını etkiler mi? Yalın üretim ve benzeri programlar bir tür “geyik” muhabbetinden mi ibarettir yoksa gerçekten işe yarar mı? Performansı etkileyen yönetimden kastımız nedir? İşletmecilik ya da popüler ismi ile MBA eğitiminde şirketlerin sürdürülebilir stratejiler yürütmesi gerektiği ve rakiplerinden farklılaşma yolları üzerine birçok bilgi verilir. Çok kabaca değinirsek; bir şirketin başarılı olması ve devamlılığını

Read More

Dijital Liderlik

Murat Turan/ Ocak 12, 2018

Malumunuz bu liderlik denen şeyin, ne menem bir şey olduğu ile ilgili çok şey yazıp çizdik. Liderliğin envai çeşidi mevcut ve duymamış olanlarınız için bir diğerinden bahsedeceğim biraz : Dijital Liderlik. İki önceki yazıda, otomasyonun geleceğin işlerine olası etkilerinden ve kendimizi yakın ve orta vadede geleceğe hazırlamak için yapmamız gerekenlerden bahsetmiştik. Bu yazı, o konuya devam niteliği taşıyor. Dijital Liderlik

Read More

Müşteri Memnuniyetinin İlk Kuralı

Murat Turan/ Kasım 11, 2017

Müşteri memnuniyeti ve türevleri konulu onlarca yazı okumuş, seminer dinlemiş ve artık bu konudan yeterince bunalmış olabileceğinizi tahmin ediyorum. Ben de öyleydim. Sürekli aynı şeyleri duyuyor, patronun aslında müşteri olduğu vaazları dinliyor ama hayretle sistemlerin hiç de buna göre kurgulanmadığını seyrediyordum. Sonra, sorunun nereden kaynaklandığını anladım. Dünyanın herhangi bir yerinde, herhangi bir ölçekte ticaret yapan herhangi birisinin, bu ticareti devamlı

Read More

Beyaz Yaka Verimliliği – Devam

Murat Turan/ Haziran 28, 2017

Bir önceki yazıda yarım kalan konuyu bitirelim. Beyaz yakanın verimliliğini ölçecek sayısal göstergelerimiz olmadığından bahsetmiştik. Bunun için tek çarenin yine bilime başvurmak olduğunu ve izafi, nevi şahsına münhasır, anlamsız yorumlardan da uzak durulması gerektiğini konuşmuştuk. Beyaz yakayı verimli kullanmak istiyoruz. Bunun için zahmet edip tek tek süreçleri inceledik. Katkının gerçekte ne olduğunu anlamaya ve bu katkıyı maksimize edecek şekilde gereksiz

Read More

Beyaz Yaka Verimliliği

Murat Turan/ Haziran 19, 2017

Dünyanın gelişmiş ülkelerinde yöneticilerin karşı karşıya bulunduğu en büyük meydan okuma bilgi ve hizmet işçilerinin üretkenliğini arttırma problemidir. Gelecek birkaç on yıl boyunca yönetimin gündemini işgal edecek olan bu meydan okuma sonunda şirketlerin rekabet performansını belirleyecektir.   Yukarıda yazılanlar Peter Drucker üstada ait. 2017 yılında “aman biz de biliyoruz” diyebilirsiniz ama o “Yeni Üretkenlik Meydan Okuması” yazısını Harvard Business Review

Read More

İçimiz Dışımız Verim Oldu…

Murat Turan/ Haziran 12, 2017

Gerçekten içimiz dışımız verim oldu. Her gün bir verim lafıdır gidiyor. İçerisinde bu kelimenin olmadığı hemen hiçbir toplantı yapmıyoruz. Herkes bunun peşinde ama bir türlü yakalayamadık kendisini. Ama kovalamaya devam ediyoruz. İşletmecilik bir meslek midir, eğer öyleyse tanımı nedir konusunda çok eski yazılarda biraz tartışmıştık. Bir işletmeyi yönetmek çok başlı bir ejderhaya binip onu zaptetmeye benzer. Ama kontrol etmeye çalıştığınız

Read More

ISO 500 Analizi

Murat Turan/ Haziran 8, 2017

İstanbul Sanayi ve Ticaret odası ISO 500 listesini ve analizini açıkladı. Bu çalışma ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunu listeliyor ve karlılıkları, ekonomik yapıları gibi birçok gösterge sunuyor. Bunları çok farklı pencerelerden yorumlamak mümkün ancak ben, son zamanlarda büyük teşviklerle artış gösteren kredi kullanım oranlarına değinmek istiyorum. Zira ekonomiyi büyütecek hamlelerden birisi olan kredi kullanımının başka yan etkileri de var.

Read More

Danışmanlık Mesleği

Murat Turan/ Temmuz 3, 2015

Danışmanlık günümüzün gözde mesleklerinden bir tanesi. Genellikle sınırları ve içeriği de oldukça belirsiz ve bu durum, hem danışmanlara birçok geniş alan bırakıyor, hem de danışmanlıkla ilgili bir sürü esprinin kaynağını oluşturuyor. Danışmanlığı, bir konuda sadece ahkam kesmek ve tavsiyelerde bulunmak ancak fiilen hiçbirşey yapmamak olarak görenlerin sayısı da hiç az değil. Bazı noktalarda yönetsel danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak çok gerekli ve

Read More