CRM Archives - Poyraz Rüzgarı

Dijital Liderlik

Murat Turan — Fri, 12 Jan 2018 06:42:13 +0000

Malumunuz bu liderlik denen şeyin, ne menem bir şey olduğu ile ilgili çok şey yazıp çizdik. Liderliğin envai çeşidi mevcut ve duymamış olanlarınız için bir diğerinden bahsedeceğim biraz : Dijital Liderlik. İki önceki yazıda, otomasyonun geleceğin işlerine olası etkilerinden ve kendimizi yakın ve orta vadede geleceğe hazırlamak için yapmamız gerekenlerden bahsetmiştik. Bu yazı, o konuya devam niteliği taşıyor. Dijital Liderlik

The post Dijital Liderlik appeared first on Poyraz Rüzgarı.

CRM Ne Değildir?

Murat Turan — Mon, 29 Jul 2013 12:47:00 +0000

Müşteri ilişkileri yönetimiyle ilgili “felsefe” yolculuğumuza devam ediyoruz. Eskilerin “Bir musibet bin nasihattan iyidir” diye bir sözleri var. Bazen bir olgunun ne olduğunu açıklamaktan çok daha etkilisi ne olmadığını açıklamaktır. Bu konuda yapılmış ve yapılan hataları listelemek ve yanlış algıları ortaya koymak “öz”ü anlamak niyetinde olanların işine yarayabilir: CRM ne değildir? Satışlar kötüyse hatırlanacak ve yapılacak bir proje değildir. Hatta

The post CRM Ne Değildir? appeared first on Poyraz Rüzgarı.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)

Murat Turan — Mon, 29 Jul 2013 09:09:00 +0000

Tüm dünya CRM dediği ve tüm eğitimler bu isimle verildiği için öyle diyoruz ama aslında bu bizim için MİY olmalıydı. Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi yani. Önce dünyada ne oldu da bu kavrama kadar geldik ona bakalım: 2. dünya savaşının öncesini es geçelim ki yolculuğumuz dünyanın toz bulutu olduğu zamanlara kadar uzanmasın. 2. dünya savaşının getirdiği yıkım ve felaketin ardından dünya bambaşka

The post Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) appeared first on Poyraz Rüzgarı.