Çatışma iyidir!

Murat Turan/ Ekim 8, 2013

Bu iş dünyası yazınının sağlık yazınından hiçbir farkı yok. Sağlık ile ilgili gazete haberlerini tararsanız, tamamen ilgi çekmek üzerine kurgulanmış boş içeriklerle karşılaşırsınız. Bazen de yıllardır doğru bildiğiniz şeylerin yanlış olduğu iddiası ile gündeme gelir ve ilgi çekmeye çalışırlar. Bu konudaki haberlerin başka türlü yüksek okunma oranı almasının imkanı yoktur çünkü. Benzer şekilde, dünya üzerinde yayınlanan 10 dan fazla iş

Read More

Sistemi yalın tutmak!

Murat Turan/ Eylül 16, 2013

Aylardır, öğrenilmiş ve ezberlenmiş bilgileri bir kenara bırakıp kendi ihtiyaç ve özelliklerimize göre bir üretim sistemi planlamak ve uygulamaya sokmak üzerine çalışıyor, yazıyor, çiziyorum. Bu konudaki bilginin başka bir çok konuda olduğu gibi 2 temel yaklaşımı var. İlki, sistemin tamamını düşündüğünüz, kilit sistem organlarını ve bunların birbiri ile ilişkilerini tasarladığınız bütünsel yaklaşım. Bir nevi sistemin iskeleti. Bunlar tasarlanırken veriler anlamlı

Read More

Üretim başka yere benzemez!!!

Murat Turan/ Eylül 10, 2013

Çok sevdiğim insan, rahmetli, Peter Drucker bir yazısında* sanayi tarihinden bahsediyor ve Taylor’la başlayan standartlaştırma çalışmalarına değiniyordu. Taylor teorilerinden sonra çok eleştiri aldı. Özellikle de o dönemler çok güçlü olan sendika temsilcilerinden. Çünkü o zamanlar özellikle üretim alanında bir iş; ancak ustadan çırağa aktarılabilen, kendi içerisinde gizli ve mistik püf noktaları olan ve ancak ustanın yapabileceği bir şeydi. Taylor ise

Read More

Arzu, Akıl ve Güç!

Murat Turan/ Ağustos 16, 2013

Eflatun meşhur devlet kitabında bir insanı, bir kenti ya da bir devleti yönetenin aynı dinamikler olduğundan ve biri anlaşıldığında diğerlerinin de anlaşılacağından bahseder. Ona göre insan ruhu iki kısımdır. Bir kısım düşünen, anlayan, bilgelik bölümüdür ki insan bununla akıl yürütür, bilgelik kazanır ve gelişir. Diğeri ise arzu ve şehvet kısmıdır ki insan bununla acıkır, susar, sever. Hepimiz biliriz ki ezelden

Read More

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)

Murat Turan/ Temmuz 29, 2013

Tüm dünya CRM dediği ve tüm eğitimler bu isimle verildiği için öyle diyoruz ama aslında bu bizim için MİY olmalıydı. Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi yani. Önce dünyada ne oldu da bu kavrama kadar geldik ona bakalım: 2. dünya savaşının öncesini es geçelim ki yolculuğumuz dünyanın toz bulutu olduğu zamanlara kadar uzanmasın. 2. dünya savaşının getirdiği yıkım ve felaketin ardından dünya bambaşka

Read More

Geri bildirim : Bir tür dayak şekli !

Murat Turan/ Temmuz 25, 2013

http://photodune.net/item/positive-feedback-conceptual-meter/4680198 Bu hikayeyi birkaç kez dinledim sanırım, Osman Ata Ataç hocam Amerika’da master çalışması yaparken yaşadıklarını anlattığı bölümde de benzer olaydan bahsediyor. Son olarak da örgütsel davranış dersinde Umut Eroğlu hocadan dinledik. Hikaye kabaca şöyle: Ciddi Amerikan üniversitelerinden birinde tez çalışması yapılıyor. Öğrenci çalışma taslağıyla profesörün yanına geliyor. Bizden olaya şahit olanları ilk şaşırtan öğrencinin profesöre adıyla hitap etmesi, gayet

Read More

Duygu Yönetimi

Murat Turan/ Temmuz 24, 2013

Hah, bir de bu çıktı şimdi… Sanki iş yönetimini tam öğrendik ve becerebildik de, şimdi de duygu yönetimini çıkarıp önümüze koydular. Neymiş efendim; duygu yönetimi çok önemliymiş ve dahi işletme için olmazsa olmazmış. Çalışanların duygu durumlarını bilmeyen yöneticiler muhakkak çuvallarmış. Mühendis kafası yazısında biraz bahsetmiştim ve onu okuyanlar bilir ki bu işler hakikaten benim için çok zor işlerdir. Ama şaka

Read More

Yalın İşler

Murat Turan/ Temmuz 16, 2013

Daha önceki Yalın yönetim yazımda “Yalın sistemler” ile ilgili önemli birkaç çarpıklıktan bahsetmiş ve Türk işletmelerinde neden tam olarak anlaşılıp uygulanamadığını tartışmaya açmıştım. Orada bırakmak olmaz, devam edelim…Ama öncesinde o yazıyı okumanızı konu bütünlüğü açısından tavsiye ederim. Yalın üretim sistemine biraz daha derinlemesine bakalım. Bir üst kavram olan yalın yönetim biraz daha geniş ve üzerinde çalışılması zor olduğundan, yalın konusunu

Read More

Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi olmayın!

Murat Turan/ Temmuz 15, 2013

Şu an bu satırları okuyabildiğinize göre, az sonra söyleyeceğim şeylerin en azından bir kısmını kendi adıma uygulamaya başlamışım demektir. Ben mesleğe ilk başladığım yıllarda bir önceki neslin bazı önemli yöneticileri ile tanışma, ya da en azından görme ve hikayelerini dinleme imkanı buldum. Türkiye’de bir dönem, yetişmiş iş gücünün, özellikle mühendislerin az olduğu, iyilerinin de çok değerli olduğu yıllardı. CNC teknolojisi

Read More

Kültürel farkları yönetmek!

Murat Turan/ Temmuz 12, 2013

Bir işletme içinde farklı kültürlerden, geleneklerden ve alışkanlıklardan gelen insanlarla birlikte çalışıyorsanız, onları nasıl yönetirsiniz? Bu soru gündeme geldiğine göre öncelikle bunun bir problem olduğunu kabul edelim. Neden bu bir problemdir? Çünkü bu durumda algıları, iş yapma şekilleri, hiyerarşiye bakışları, disiplinleri farklı birçok insanla muhattap olacaksınız ve bana göre iyi yönetimin ilk kuralı olan “adaletli davranma” kuralını uygulamakta ciddi sıkıntı

Read More